2021年终的水灾，让新政府椅子都还没坐热就来个措手不及，网上更是谩骂声四起，谴责他们救灾不利，永远慢半拍。木已成舟，善后唯一能做，也最擅长的就是提供援助金助灾黎渡过难关。
听到援助原本是一件很暖心的事，但是在经历那与水共眠的两个侧夜难眠的夜晚，你还要到处寻找哪里可以打印申请表格，虽然不需要警察报告，但却要水灾时候住家的照片，而且打印出来的图像还要求颜色的。为什么在我们忙着清理屋子，为损失的家电发愁，加上车也进厂时，我们还需要使用传统的方式申请援助？现在不是几分钟就可以通过云服务建设虚拟机，让灾民通过网上上报所需的文件。常在群组里听到邻居们说今晚到 kopitiam 排队提交文件及申请表格，明天又换地方到学校，过两天又到某某的办公室提交。
后来政府又为灾民提供 RM500 回扣优惠购买家电，免不了的还是排队。由于早期参与这项计划的电器店不多，一般都得排长龙。电器店的一般都不让你到店里寻找你要的家电，当他们知道你是要申请 RM500 回扣优惠，就让你再店外填写表格及办理申请手续，有些店员的态度真的让人不敢恭维，旁人一看还以为我欠她钱。提交表格后，还得等2-3周，批了以后，你才可以下单，而且一旦批了，你也只可以在这家店购买，无法再到其他店。
其实在申请前，我曾到过该家店询问价钱，而且我也再三确定这优惠价是 RM500 回扣优惠前的价钱，隔几天再到该店申请。三周批下来后，再回到该店，店员竟然 U 转了，如果要使用 RM500 回扣优惠，就是跟着原价，不可以跟优惠价。我当时很无语，这不是敲诈吗？这可是一家连锁电器店。如果商场标错价，我买后发现，要不退换物品到其他店去，要不商家按标错的价钱卖我。只能说我申请了个寂寞，用原价扣 RM500， 不就和你我他买的优惠价一样。
两个月后，水灾援助金发放终于到来，再一次使用传统的方式排队领取。这是非一般的排队，我亲眼目睹那队伍是长到我无法形容，平均每个人得等两个小时。每个人收到的短信通知都有个链接让你查询领援助金时的柜台号码，到礼堂内你得依据自己的柜台排队，所以出现一些状况就是某些柜台是没人排队，但外面还是排长龙。为什么我们要日晒雨淋、憋着上厕所这么折腾？新冠肺炎的确诊人数可是高达3万了。为什么有些人只获得 RM1k, 有些又获得2k, 据说是因为钱在某人身上而某人又刚确诊了，所以后期会通过转账到你的银行户口。如果可以通过银行转账，那为什么这几天这些人要排个两三小时？过了几天，有关当局终于让灾黎到官网填写银行账号，无法出席者可以通过银行转账。很多灾黎真的很需要这笔钱，所以都不介意派上几小时，政府是否应该体恤人民的苦，想想更好的决策来分发水灾援助金。
我并不否定传统方式因为不是每一个人都有电脑或会上网，只要求你们提供更多的管道让身为灾民的我们无需特地请假，爆嗮雨淋的情况下并冒着确诊的风险在排队。无风不起浪，事出必有因，谩骂声四起不是因为我们受新冠肺炎影响而语无伦次。可以想出这策略的人士，麻烦自问自己是否愿意排上两小时。
