2021年终的水灾,让新政府椅子都还没坐热就来个措手不及,网上更是谩骂声四起,谴责他们救灾不利,永远慢半拍。木已成舟,善后唯一能做,也最擅长的就是提供援助金助灾黎渡过难关。
听到援助原本是一件很暖心的事,但是在经历那与水共眠的两个侧夜难眠的夜晚,你还要到处寻找哪里可以打印申请表格,虽然不需要警察报告,但却要水灾时候住家的照片,而且打印出来的图像还要求颜色的。为什么在我们忙着清理屋子,为损失的家电发愁,加上车也进厂时,我们还需要使用传统的方式申请援助?现在不是几分钟就可以通过云服务建设虚拟机,让灾民通过网上上报所需的文件。常在群组里听到邻居们说今晚到 kopitiam 排队提交文件及申请表格,明天又换地方到学校,过两天又到某某的办公室提交。
后来政府又为灾民提供 RM500 回扣优惠购买家电,免不了的还是排队。由于早期参与这项计划的电器店不多,一般都得排长龙。电器店的一般都不让你到店里寻找你要的家电,当他们知道你是要申请 RM500 回扣优惠,就让你再店外填写表格及办理申请手续,有些店员的态度真的让人不敢恭维,旁人一看还以为我欠她钱。提交表格后,还得等2-3周,批了以后,你才可以下单,而且一旦批了,你也只可以在这家店购买,无法再到其他店。
其实在申请前,我曾到过该家店询问价钱,而且我也再三确定这优惠价是 RM500 回扣优惠前的价钱,隔几天再到该店申请。三周批下来后,再回到该店,店员竟然 U 转了,如果要使用 RM500 回扣优惠,就是跟着原价,不可以跟优惠价。我当时很无语,这不是敲诈吗?这可是一家连锁电器店。如果商场标错价,我买后发现,要不退换物品到其他店去,要不商家按标错的价钱卖我。只能说我申请了个寂寞,用原价扣 RM500, 不就和你我他买的优惠价一样。
两个月后,水灾援助金发放终于到来,再一次使用传统的方式排队领取。这是非一般的排队,我亲眼目睹那队伍是长到我无法形容,平均每个人得等两个小时。每个人收到的短信通知都有个链接让你查询领援助金时的柜台号码,到礼堂内你得依据自己的柜台排队,所以出现一些状况就是某些柜台是没人排队,但外面还是排长龙。为什么我们要日晒雨淋、憋着上厕所这么折腾?新冠肺炎的确诊人数可是高达3万了。为什么有些人只获得 RM1k, 有些又获得2k, 据说是因为钱在某人身上而某人又刚确诊了,所以后期会通过转账到你的银行户口。如果可以通过银行转账,那为什么这几天这些人要排个两三小时?过了几天,有关当局终于让灾黎到官网填写银行账号,无法出席者可以通过银行转账。很多灾黎真的很需要这笔钱,所以都不介意派上几小时,政府是否应该体恤人民的苦,想想更好的决策来分发水灾援助金。
我并不否定传统方式因为不是每一个人都有电脑或会上网,只要求你们提供更多的管道让身为灾民的我们无需特地请假,爆嗮雨淋的情况下并冒着确诊的风险在排队。无风不起浪,事出必有因,谩骂声四起不是因为我们受新冠肺炎影响而语无伦次。可以想出这策略的人士,麻烦自问自己是否愿意排上两小时。