和广大群众一样喜欢投诉，我也是个行动派，看到不对的、坏了的、危险的，我都会到该政府部门的网站、社交媒体投诉，当然石沉大海的机率还是很高，这就得靠你的那股毅力，看看谁是最后的赢家。
身边大部分的人除了以口行动以外，就等着奇迹发生，期待问题哪天会突然迎刃而解。大家都觉得自己不做，别人也会做，心有灵犀的你们俩都有同样的想法，结果就等了个寂寞。也有人在还没尝试之前就先入为主地认为没用、没人会采取行动、别浪费时间，这种态度不是基因，这是碰壁无数次所得到的结论，熏染身边的所有人并灌输他们这种概念。
我身边的一位朋友就是一个活生生的例子。朋友经常觉得我都在做一些徒劳无功的投诉，但事实证明我花的那一点点时间是值得的。只需要花个几分钟的功夫到相关政府部门的网站或社交媒体投诉，再稍微每隔一周跟进，有50%的机率问题可以得到妥善的处理。我居住的小区，大部分的邻居都喜欢在群组投诉，如：街灯坏了、野狗野猫乌鸦、垃圾、公共设施等问题，但真正行动的应该寥寥无几。别人做与不做和我们无关，但你我都没权力嘱咐他人。
月初开始回去上班后我都乘搭地铁，放工后的地铁站格外恐怖、危险，到处都是灯光阴暗。每每放工抵站后已是8点晚上，电梯口漆黑一片，从地铁站到停车场也靠路边微弱的街灯勉强照亮。到了周末我终于忍不住投诉去了，就在隔一周的周一放工时我发现奇迹发生了。我高兴的拍了张照片发给以上的朋友炫耀一番。隔天，我在电梯里头遇到了一位女生，她问我一个人搭电梯不害怕吗，她说早前这电梯口漆黑一片太恐怖了，今天看到我在前方她才跟过来的。她还劝我一个人最好不要搭电梯，还是跟大队比较安全。也许不是我，也许只是巧合，至少问题解决了，我们再也无需心惊胆战走在黑暗的走廊。
当然也有只为履行责任而没真正解决问题的。我们的小区一直以来都有受乌鸦的困扰，几个月的投诉终于看到曙光，地方政府派人来驱赶乌鸦。发了至少10枪，没射杀任何一只乌鸦。大费周章一番后是零结果，不能说他们没执行任务，只是缘木求鱼也会成功，除非二月份多了三十号。
投诉成本低但我们也不能因此变得无理取闹，一个无心之过可会把人家的饭碗给砸了，凡事还是得三思。